Terminos, Condiciones y Servicios de Uso
Estas condiciones regulan el uso de OdontoCloudPRO, especialmente del software de citas odontologicas y del envio de mensajes operativos por WhatsApp.
Condiciones generales de uso
Lee estas condiciones antes de utilizar la plataforma, habilitar usuarios o operar mensajes por WhatsApp desde OdontoCloudPRO.
1. Objeto del servicio
OdontoCloudPRO es una plataforma SaaS para la gestion odontologica. Incluye, entre otros, agenda y software de citas, historia clinica, tratamientos, cobros, reportes, branding, landing y herramientas de comunicacion operativa como mensajes por WhatsApp.
El servicio se presta como herramienta tecnologica. Cada clinica define su operacion, administra sus usuarios y responde por la informacion que registra y comunica.
2. Cuentas, acceso y responsabilidad
Cada cuenta debe ser utilizada por personal autorizado. La clinica es responsable de:
- mantener credenciales seguras y actualizadas;
- asignar roles segun funciones reales;
- revisar accesos activos y desactivar usuarios cuando corresponda;
- asegurar que la informacion cargada en el sistema sea exacta y pertinente.
3. Uso del software de citas
La agenda y el software de citas pueden usarse para registrar disponibilidad, reservar turnos, reasignar horarios, documentar cambios y coordinar la atencion con pacientes o contactos autorizados.
No debe utilizarse para registrar informacion falsa, citas inexistentes, contenidos ilicitos ni datos ajenos a la relacion operativa de la clinica con el paciente.
4. Uso de mensajes por WhatsApp
La funcionalidad de mensajeria por WhatsApp esta destinada a comunicaciones operativas, por ejemplo:
La clinica usuaria acepta que no utilizara el servicio para spam, mensajes no solicitados, listas compradas, contenido enganoso, mensajes ofensivos, promociones no autorizadas o comunicaciones contrarias a las politicas del proveedor de WhatsApp.
6. Actividades prohibidas
No esta permitido
Usar OdontoCloudPRO para fines ilegales, fraudulentos, intrusivos o que afecten a terceros.
7. Disponibilidad e integraciones
OdontoCloudPRO trabaja para mantener continuidad operativa, pero la disponibilidad puede verse afectada por mantenimiento, conectividad, servicios de terceros, integraciones externas o causas ajenas a nuestro control.
Las integraciones de mensajeria, correo, APIs o servicios externos pueden cambiar sus politicas, tiempos de respuesta o requisitos tecnicos.
8. Datos, contenido y propiedad
La informacion cargada por la clinica sigue siendo de su responsabilidad. La plataforma, su codigo, marca, estructura, documentacion y componentes son propiedad de OdontoCloudPRO o de sus respectivos titulares.
No se concede permiso para copiar, revender, sublicenciar, descompilar o explotar indebidamente la plataforma fuera del alcance contratado.
9. Limitacion razonable de responsabilidad
OdontoCloudPRO no reemplaza el criterio clinico, administrativo ni legal de la clinica usuaria.
- La clinica decide que informacion registra y a quien contacta.
- La clinica responde por el contenido de los mensajes que emite.
- La clinica responde por el uso que sus usuarios hagan de la cuenta.
- La plataforma no garantiza resultados comerciales, clinicos o regulatorios especificos.
10. Suspension o terminacion
Podemos suspender o restringir el servicio cuando existan indicios de uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento grave, afectacion a terceros o necesidad tecnica justificada. La clinica tambien puede solicitar baja conforme a las condiciones comerciales aplicables.
11. Cambios a los terminos
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios funcionales, regulatorios, tecnicos o comerciales. La version vigente sera la publicada en esta pagina.
12. Contacto
Para dudas sobre estas condiciones o sobre el uso permitido del software de citas y la mensajeria por WhatsApp, puedes escribirnos a gerencia@odontocloudpro.com o por WhatsApp al +593 98 103 0167.